EXPÉDITION ET LIVRAISON

- Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?

Nos délais de livraison moyens sont de 15 à 20 jours ouvrables.

Pour éviter des coûts de stockage et de main d'œuvre élevés, nous travaillons directement avec nos fabricants et n'avons donc pas d'intermédiaires.

Dans tous les cas, si vous ne recevez pas votre article dans les 60 jours, nous vous rembourserons intégralement et vous pourrez le conserver à réception.

- Où livrons-nous ?

Nous livrons dans le monde entier.

- Qui livre mon article ?

Vos articles sont livrés par votre bureau de poste local.

- Et s'il n'y a personne à la maison ?

Ne vous inquiétez pas, nos articles seront laissés dans votre boîte postale s'ils sont assez petits. Sinon, votre colis sera livré à votre bureau de poste où vous pourrez le retirer.

PAIEMENT

- Votre site est-il sûr ?

Ce site est 100% sécurisé.

Voilà pourquoi :

Tout d'abord, le site que vous visitez est sur un serveur HTTPS (le petit cadenas vert sur le côté gauche de l'URL de cette page est là pour vous rappeler).

La plupart des sites ne s'assurent que de leur "panier" et de tout ce qui concerne le paiement des commandes. Sur ce site, TOUTES les pages sont sécurisées et ne peuvent être piratées ou ciblées par des logiciels malveillants.

Enfin, en termes de paiement, nous utilisons Paypal et Stripe, qui sont les références de sécurité pour les transactions sur Internet.

- Quels sont les modes de paiement ?

Actuellement, vous pouvez payer par carte de crédit et paypal. Nous n'acceptons pas les chèques bancaires, les virements bancaires.

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

- Comment ça marche si je ne suis pas satisfait de mon produit ?

Nous offrons une garantie "satisfait ou remboursé" à 100% !

Si, pour une raison quelconque, le produit ne répond pas à vos attentes, vous pouvez nous le retourner dans les 14 jours suivant sa réception et nous vous rembourserons le prix total de l'article à son arrivée à notre siège social.

Toutefois, tous les produits retournés doivent être en parfait état et les frais d'expédition de retour doivent être à votre charge. La preuve d'expédition doit alors être envoyée par courriel comme preuve de livraison. 

/!\ Nous ne remboursons pas les produits qui ont été acheté pour participer à un concours. /!\